よくある質問

よくある質問

FAQ

【Q1】お任せはできる?

お客さま
お客さま

どういうデザインを作ったらいいかわからないのでお任せでも大丈夫ですか?

ホシ
ホシ

はい、お任せでも可能です。でも、お任せはお客さまが「思ったものと違うものができてしまった」と感じてしまう可能性が非常に高くなります。ですのでまったくのお任せではなく想いやイメージを掘り下げていくヒアリングをしっかりしたあと、ご提案をさせていただければと思います。

【Q2】納期は?

お客さま
お客さま

納期はどのくらいかかりますか?

ホシ
ホシ

納期は、案件によって異なります。例えば名刺やチラシの最初の提案は、2〜3日で提出します。修正の指示(戻し)が早ければ、納品も早くなります。最初のヒアリングのときに納期のご相談をしていだだければと思います。

【Q3】ホームページの知識がなくても大丈夫?

お客さま
お客さま

ホームページの知識がないので、制作だけでなく管理もしてくれますか?

ホシ
ホシ

ドメイン・サーバーなどは基本的にお客さまに取得していただくことになっておりますが、代行することもできます。その際は、月額料金がかかります。どちらがいいか分からない場合はご相談ください。

【Q4】どこの地域まで可能?

お客さま
お客さま

福島県以外に住んでいるのですが対応してますか?

ホシ
ホシ

福島県以外の方もご利用いただけます。遠方の方は、zoomやチャットなどを使ってやりとりできればと思います!

【Q5】イラスト依頼はできる?

お客さま
お客さま

イラストも頼めますか?

ホシ
ホシ

イラストは、デザインイメージに合うイラストレーターさんに業務をお願いします。すでに頼みたいイラストレーターさんがいれば、ご相談ください。

【Q6】掲載内容も考えてくれる?

お客さま
お客さま

チラシやホームページの内容も考えてくれますか?

ホシ
ホシ

はい、企画からご相談いただけます。キャッチコピーや内容、掲載文などについて一緒に考えていけたらと思います!

【Q7】急ぎの依頼はできる?

お客さま
お客さま

急いでデザインしてもらいたいんですが可能ですか?

ホシ
ホシ

はい。可能ですが混雑状況によって難しい場合もあります。土日や深夜まで作業が必要な場合は、特急料金がかかります。

【Q8】営業時間は?

お客さま
お客さま

いつ営業してますか?

ホシ
ホシ

平日(月〜金)の9時〜18時まで対応しています。定休日は土日祝となり、制作はお休みさせていただいております。場合によってご連絡をお返しできるときもあります。